Politique de confidentialité

Pour toute question ou demande sur vos renseignements personnels, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels de Cortex Studio : contact@cortexstudio.ca.

• Quand vous remplissez un formulaire : votre nom, votre courriel, votre téléphone et le nom de votre entreprise, puis, selon le formulaire, le nombre d’employés, la tranche de chiffre d’affaires, le nombre de clients ou un profil de réseau social.
• Quand vous naviguez : les pages visitées, le type d’appareil, le pays, la provenance de la visite (campagne publicitaire, identifiants de clic Google et Meta, page précédente) et, pour nos vidéos, la durée regardée et si le son a été activé.
• Un identifiant de visiteur : un numéro aléatoire gardé dans votre navigateur, qui relie vos visites entre elles et à votre demande. La provenance publicitaire, gardée au même endroit, expire après 90 jours.

Les réponses de l’outil d’évaluation des subventions restent dans votre navigateur, sauf si vous choisissez de nous transmettre votre projet.

• Répondre à votre demande et planifier l’appel.
• Suivre nos échanges avec vous dans notre outil interne.
• Mesurer ce qui fonctionne sur nos pages et dans nos publicités.

Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les utilisons à aucune autre fin sans votre consentement.

Nos pages chargent le pixel Meta et la balise Google. Fournis par Meta et Google, ces outils peuvent déposer des témoins (cookies) et recueillir des renseignements sur votre visite pour mesurer l’efficacité de nos publicités. Meta et Google les traitent aussi selon leurs propres politiques.

Quand vous envoyez un formulaire, nous transmettons aussi à Meta, par son API Conversions, votre courriel, votre téléphone, votre nom, votre pays et votre identifiant de visiteur sous forme hachée (une empreinte qui ne permet pas de retrouver le texte), avec votre adresse IP et votre navigateur. Cela nous dit quelle publicité a mené à votre demande.

Vous pouvez bloquer ces témoins dans les réglages de votre navigateur ou avec un bloqueur de publicité, et gérer vos préférences publicitaires dans vos comptes Meta et Google. Le site reste utilisable.

Vos renseignements sont confiés seulement aux fournisseurs qui font fonctionner le site :

• Vercel, l’hébergement du site;
• Neon, la base de données;
• Discord, pour nous avertir quand une demande arrive (vos coordonnées et vos réponses au formulaire);
• Meta et Google, pour la mesure publicitaire décrite plus haut;
• Vidalytics, qui peut diffuser certaines de nos vidéos.

Ces fournisseurs peuvent conserver les renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.

Nous gardons vos renseignements le temps nécessaire pour répondre à votre demande et suivre nos échanges, puis nous les détruisons ou les rendons anonymes. L’accès à nos outils internes est protégé par mot de passe et réservé à l’équipe de Cortex Studio.

Vous pouvez demander à consulter vos renseignements, à les faire corriger ou supprimer, et retirer votre consentement à leur utilisation. Écrivez à contact@cortexstudio.ca : nous répondons dans les 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Pour faire supprimer les renseignements que nous détenons sur vous, écrivez à contact@cortexstudio.ca avec l’objet « Suppression de mes données », si possible depuis le courriel utilisé dans le formulaire. Nous confirmons la suppression par courriel dans les 30 jours.

Notre application Meta sert seulement à publier le contenu de Cortex Studio sur nos propres comptes Instagram et Facebook. Elle ne se connecte au compte d’aucun visiteur et ne recueille aucune donnée sur les utilisateurs de Facebook ou d’Instagram : elle ne détient donc rien sur vous.

Nous mettrons cette page à jour si nos pratiques changent. La date en haut de la page indique la dernière version.